Réclamation pour SMS facturés à tort

Kerekerdo1 · ‎31-07-2021

Bonjour,

Sur ma dernière facture, je trouve 60 SMS facturés vers la zone Europe. Premièrement, je n'ai jamais fait ces SMS. Deuxièmement, dans mon forfait les SMS vers la zone Europe sont illimités.

Qu'est-ce qui se passe ? Quoi faire ?

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement.

ziv · ‎31-07-2021

Bonjour,

Concernant le 2), sauf si tu as le forfait 24,99€, non.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

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