Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Réclamation suite à une facture mobile

 

Capture sosh.PNGBonjour, mon père vient de prendre connaissance de sa dernière facture mobile et il s'est aperçus avoir fait un hors forfait pour un appel émis depuis la France métropolitaine vers l'Allemagne et pourtant il a un forfait comprenant les appels émis vers l'Europe. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?


Solutions approuvées

Salut @asmaaa 

 

Appels/sms depuis la zone Europe vers la France etc ..,

Mais pas depuis la France vers un autre pays Européen, d'où le hors forfait .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses4

Salut @asmaaa 

 

Appels/sms depuis la zone Europe vers la France etc ..,

Mais pas depuis la France vers un autre pays Européen, d'où le hors forfait .

Bonjour

Votre père a quel forfait ?


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Il a le forfait à 24,99€ :Content:

@asmaaa

 

Son forfait inclus donc les appels depuis la France vers les fixes d'Europe mais pas les mobiles d'Europe 



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