Répondre

Réclamation suite à une facture mobile

Solution approuvée Résolue
Apprenti sosheur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-12-2018
Solution approuvée

Réclamation suite à une facture mobile

 

Capture sosh.PNGBonjour, mon père vient de prendre connaissance de sa dernière facture mobile et il s'est aperçus avoir fait un hors forfait pour un appel émis depuis la France métropolitaine vers l'Allemagne et pourtant il a un forfait comprenant les appels émis vers l'Europe. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?


Solutions approuvées
Solution
Accepté par l'auteur du sujet asmaaa
‎25-04-2019 19:40
Aspirant Top contributeur
Envois : 1 370
Inscrit : ‎09-12-2013

Re: Réclamation suite à une facture mobile

[ modifié ]

Salut @asmaaa 

 

Appels/sms depuis la zone Europe vers la France etc ..,

Mais pas depuis la France vers un autre pays Européen, d'où le hors forfait .

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Solution
Accepté par l'auteur du sujet asmaaa
‎25-04-2019 19:40
Aspirant Top contributeur
Envois : 1 370
Inscrit : ‎09-12-2013

Re: Réclamation suite à une facture mobile

[ modifié ]

Salut @asmaaa 

 

Appels/sms depuis la zone Europe vers la France etc ..,

Mais pas depuis la France vers un autre pays Européen, d'où le hors forfait .

Top Contributeur
Envois : 38 496
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Réclamation suite à une facture mobile

Bonjour

Votre père a quel forfait ?


Client sosh pas salarié.

Apprenti sosheur
Envois : 4
Inscrit : ‎21-12-2018

Re: Réclamation suite à une facture mobile

Il a le forfait à 24,99€ Content

Highlighted
Top Contributeur
Envois : 38 496
Inscrit : ‎26-11-2012

Re: Réclamation suite à une facture mobile

@asmaaa

 

Son forfait inclus donc les appels depuis la France vers les fixes d'Europe mais pas les mobiles d'Europe 



Client sosh pas salarié.

Votre profil communautaire
Connectez-vous

La communauté Sosh évolue ! Pour conserver votre accès, enregistrez votre identifiant avant le 21/05/2019.

D’ici-là, pas de changement, continuez à utiliser vos identifiants actuels pour vous connecter.

Sujets sans réponse
Soshers du jour