Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Réclamation suite à une facture mobile

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Réclamation suite à une facture mobile

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Capture sosh.PNGBonjour, mon père vient de prendre connaissance de sa dernière facture mobile et il s'est aperçus avoir fait un hors forfait pour un appel émis depuis la France métropolitaine vers l'Allemagne et pourtant il a un forfait comprenant les appels émis vers l'Europe. Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ?

4 réponses
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Salut @asmaaa 

 

Appels/sms depuis la zone Europe vers la France etc ..,

Mais pas depuis la France vers un autre pays Européen, d'où le hors forfait .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Bonjour

Votre père a quel forfait ?


Client sosh pas salarié.





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Il a le forfait à 24,99€

@asmaaa

 

Son forfait inclus donc les appels depuis la France vers les fixes d'Europe mais pas les mobiles d'Europe 



Client sosh pas salarié.





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