Récupération facture résiliation impossible

[Wismerhills]

Bonjour, suite à un passage chez Sosh depuis Orange , j'ai depuis résilié mon offre pour passer chez un autre opérateur . 

 J'ai à payer ma facture de résiliation, mais le problème est que je ne peux malheureusement pas la récupérer ( et ainsi me faire rembourser ses frais par la nouvel opérateur ) . Comment dois je faire ?

[Matt_H]

Bonjour,
vos factures restent disponibles depuis l'espace client dédié.

MattH

[Wismerhills]

Le problème, c'est que lorsque je vais sur l'espace client, il me dit que le contrat n'existe pas et mon numéro de compte n' a que 9 chiffre, ce qui complique la chose . 

J'ai eu orange au telephone , m'indiquant qu'il ne pouvait m'envoyer la facture qu'il avait sous les yeux, mais malgré tous mes efforts, vu que le compte est résilié, je n'accède à rien 

[labougeotte]

Bonjour @Wismerhills

Avez vous cliqué sur le lien en bleu du message envoyé par le conseiller ?

[Wismerhills]

Oui , c'est en ça que je dis que mon numéro de compte internet n'a que 9 chiffres pour les 10 demandés .