Réseau étranger en France

[MatthieuMH]

Bonjour !

Je suis en Guyane à la frontière avec le Suriname. Je pense avoir utilisé le réseau surinamais par mégarde. Y a-t-il un recours possible pour éviter de payer un hors forfait ?

Je n'arrive pas à faire fonctionner le chat avec un conseiller. Merci de votre réponse !

Matthieu

[ziv]

Bonjour,

Attention à ne pas confondre les frontières politiques et celles des opérateurs télécom.

La Guyane et le Suriname, ce sont deux réseaux "étrangers" et un mobile ne connaissant pas les subtilités de facturation, va choisir l'un ou l'autre sur le seul critère de la qualité de réception. Pour empêcher cela, il faut utiliser la fonction de "recherche manuelle de réseau" qui va imposer au mobile de se connecter à un réseau mobile en particulier, par exemple un réseau du Guyane.