Résilation fibre SOSH Facturé 50 € ?

[DIFFON]

Bonjour à toutes et tous

Mauvaise surprise de voir sur la derniére facture 50€ de frais de résilation pour la fibre ? Alors que le conseiller m'a clairement dit on vous retire la demande de la fibre mais vous conservé l'ASDL ? résultat on nous coupe l'ADSL = connexion perdue, on demande de l'aide à la communauté.

Aprés la résolution du probléme, on nous envoi une nouvelle boite SOSH alors qu'on avait l'ancienne ? et on nous facture notre commande de la fibre ???

Nous avons annulé la demande de la fibre car la sociéte qui installe la fibre dans notre secteur nous à clairement informé qu'il y avait des problémes et que commercialement nous pouvons pas prendre d'offre.

Je ne suis pas d'accord pour payer les 50 € de la commande fibre ?

et comment obtenir l'annulation des 50 € ??

et comment recupérer un coupon pour renvoyer la boite SOSH ?

je viens de prendre 3 forfaits mobile SOSH je me demande si je vais pas les annuler ?

Merci pour votre aide

Bien à vous

Aline

[stephrem]

Bonjour @DIFFON 

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