Bonjour,
J'ai du changer d'opérateur pour des problèmes de performance réseau. (J'avais déjà eu le service technique à ce sujet mais rien n'a changé.)
Ma ligne est donc migrée chez un autre opérateur.
Je reçois un mail m'indiquant que ma dernière facture à régler est de 24,90€ alors que j'avais reçu un SMS l'indiquant que ma promo d'un an était terminée mais que bénéficiais toujours d'une remise me permettant de ne payer que 11,99€ sans engagement pour 12 mois.
De plus il m'est impossible de me connecter sur mon compte sosh car même si je clique sur mot passe oublié, je ne reçois pas de SMS pour le code. Du coup je me suis connecté avec mon mail mais je ne vois ni contrat, ni facture...
Que faire ?
