Résiliation Orange Jeux - Abo

[CyrilGodin]

Bonjour Sosh team,

Quelle galère de vous joindre, 3900, ko, pas de chat sur l'appli ni le site...

J'ai une option à 2.99€/sem maintenant débité sur mon forfait.

Je ne sais pas ce que c'est ni même pourquoi je me retrouve avec cette option à 12€/mois vs un abo à 25€.

C'est tout simplement du vol.

Impossible de trouver comment la supprimer ou même se faire rembourser, une HONTE!

Merci de me revenir et rembourser.

Cdt

[SaïdaB]

Bonjour @CyrilGodin 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique. 

Pour répondre à votre demande, merci de me confirmer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne mobile concerné.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon après-midi.

Saida.