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Résiliation frais 100euros

Bonjour,

 

J'ai récemment résilié mon offre Box SOSH, or, je reçois un mail avec un bon de transport pour restituer le matériel mais aussi un frais de résiliation de 100 euros !! Ce n'est pas 50 euros normalement ? (Image ci-dessous) : 

 

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Julie


Solutions approuvées

Bonjour @Juicequeen 

 

Les 100€, c'est uniquement si vous ne restituez pas la Livebox. C'est bien indiqué !

Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3

Bonjour @Juicequeen 

 

Si c'est bien 50€ de frais de résiliation.

Bonjour @Juicequeen 

 

Les 100€, c'est uniquement si vous ne restituez pas la Livebox. C'est bien indiqué !

Les messages privés seront supprimés.

Bonjour @Juicequeen,

Les 100 € vous seraient demandés dans l'unique cas de la non-restitution de votre livebox.
Les frais de résiliation eux, sont bien maintenus à 50 €.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florian

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