Résilier un abonnement auquel pour commencer je n'ai pas souscrit

[Help17290]

Bonjour,
Jectelarque depuis 2 mois une surfacturation pour un accès illimité a playzer ( pour commencer c quoi ?) Que j'aurais acheté via ma télé pendant que je suis au travail.
Je n'arrive pas à avoir qui que ce soit et je voudrais virer ce truc que je paye 10€ par mois.
Comment faire ?
Merci d'avance