Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Résillier contrôle parental

Bonjour, 

 

Je souhaite résilier le controle parentale sur mon téléphone. On me dit d'acceder à l'echat sauf que c'est introuvable sur le site internet de sosh (pas pratique du tout même...), 

 

J'ai également un problème de prélèvement car j'ai acheté mon nouveau téléphone portable en septembre 2017, début du prélèvement en octobre 2018 et j'ai pris un remboursement sur 10 mois, sauf qu'à ce jour, je continue de le payer alors que cela fait 11 mois, 

 

Pouvez vous m'aider en régulant le problème de contrôle parentale et m'envoyer l'échéancier de remboursmeent de mon téléphone portable qui ne m'a jamais été transmis 

 

En vous remerciant

 

Cordialement

1 réponse1

Bonjour @Romuald33

 

chez sosh il n’y a jamais eu de paiement de mobile en 10 fois. C’est 12 ou 24 mois. 

 

Pour le tchat

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur



http://assistance.sosh.fr



ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.



De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





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