Rétablissement ligne après mise à jour prélèvement

[Olivelau]

Bonjour,

J'ai par erreur rejeté le mandant de prélèvement de la ligne téléphonique avec laquelle je travaille.

 J'ai bien entendu remis à jour mon mode de paiement depuis mais je ne peux plus utiliser ma ligne.

Comment puis-je au plus vite récupérer l'usage de ma ligne, sachant que j'ai déjà modifié la date de prélèvement à aujourd'hui 26/6/19 en espérant résoudre cette situation particulièrement problématique professionnellement ?

Vous remerciant par avance de votre aide,

[rolandK]

Bonjour @Olivelau
Les forfaits Sosh sont commercialises pour une utilisation pour particuliers et non professionnelle.
Le mieux est de régulariser votre facture directement depuis votre espace client par CB.

[Olivelau]

Bonjour @rolandK,

Merci pour votre réponse.

J'utilise ma ligne perso pour le boulot pour ne pas avoir à utiliser deux téléphones.

J'ai changer le mode paiement à "Carte bancaire" mais je ne peux pas effectuer le paiment pour autant puisque je ne peux pas renseigner le n° de carte...

Par ailleurs, une fois le paiement effectué, la ligne est-elle immédiatement rétablie ?

[rolandK]

@Olivelau
Cette faq explique comment régulariser un impayé.

https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/R%C3%A9gulariser-un-impay%C3%A9/ta-p/1...

[Olivelau]

J'ai pu accéder au paiement via le 3976.

Merci de votre aide @rolandK, le sujet est clos.