Comprendre la facturation d'un appel mobile

[CRaf]

Comment c'est réglé ta réclamation ?

" redge76. Apprenti sosheur. juin 27

Pour info, pour l'instant, l'appel depuis la Suisse vers la suisse n'est pas inclu dans le forfait illimité.

Une demande au service client pour explication est en cours depuis 1 semaine.

Mais ils sont pas pressés....."

[CRaf]

Il nous raconte des salade la Suisse n'est pas compris dans le forfait sauf si tu n'est pas en France et ni en Suisse !

[ Donc ça sert à rien !!! ]

Donc il faut être en Europe ( hors France et Suisse ) pour avoir les appelle compris dans le forfait !

C'est de la publicité mensongère !!!

[labougeotte]

Bonjour @CRaf 

Les appels de Suisse vers la Suisse  (et l'Europe vers la Suisse) sont bien compris dans tous les forfaits mobiles Sosh. Les appels de France vers la Suisse sont hors-forfaits sauf pour le forfait 24,99 € où les appels vers les fixes Suisses sont compris.