Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Re: Facturation erronée

Bonjour.  Il est impossible de constater une facture ce forum est totalement inutile sur ce sujet .

chaque fois qu une panne est réparée sur le réseau il vous est facturé 69€ comme si elle se trouvait sur votre installation intérieure . J ai assisté aux réparation sur le réseau Et tenu l échelle au technicien ! 

Ce probleme est récurent .

1 réponse1

Bonjour

 

Vous pouvez contester et demander des explications sur ce souci via cette adresse:

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

 

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

 

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

 

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Cordialement


Jim56