Ligne coupée / Impossible de régulariser ma facture impayée sur l'espace client

[Malie0126]

Bonjour,
Ma ligne vient d’etre coupée, suite à une facture impayée. J’ai régularisé la situation hier, comment faire pour récupérer ma ligne téléphonique, sachant que celle ci est coupée. Merci

Somalie

[rolandK]

Bonjour @Malie0126
Il faut attendre quelques jours que la régularisation soit enregistrée , puis votre ligne sera de nouveau activée.

[ATHIRION]

J'ai exactement le même problème alors que j'ai bien reçu des sms de confirmation disant que mon payement avait été enregistré. D'ailleurs, après avoir payée ma facture, je pouvais toujours appeler, c'est APRES que la ligne s'est restreinte. Ne pensez vous pas que le problème vienne plutôt de chez sosh ?

[AlexandreK]

Bonjour @ATHIRION,

Afin de consulter votre dossier et vous informer,  merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @ATHIRION,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK