Problème de facture.

[FranckENERGIA]

Bonjour, 

Le 27/12/2017, j'ai payé par carte bleue un forfait de téléphone de la somme de 19,99 euros, qui a été par ailleurs indiqué sur mon compte bancaire (la banque postale)

Seulement, sur la nouvelle facture actuelle du mois de janvier, il est indiqué que je dois payer la somme de 39,98 euros (comprenant celle du mois précédent ; qui n'a apparemment pas été pris en compte.)

Il m'est impossible de contacter SOSH afin d'expliquer cette erreur d'écriture, car rien n'est indiqué dans ce cas précis.

J'attends une réponse afin de pouvoir régulariser cette situation.

Cordialement.

Franck Martin.

[otalock]

Bonsoir,

Vous avez tenter de contacter SOSH via l'Assistance Sosh (chat conseiller) ?