Rechargement montant libre

[Gisèle1]

Bonjour,

J'ai un forfait bloqué Sosh mobile avec 2 h d'appels.

On me demande de recharger un montant alors que je n'ai pas utilisé les 2 h d'appels.

Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Merci.

[ziv]

Bonjour,

Les "2h d'appel" servent pour les appels vers les fixes et mobiles français, rien d'autre.

Pour tout autre usage non inclus dans le forfait, il faut recharger le crédit. On ne peut pas échanger des "minutes d'appels" contre un autre usage surfacturé.