Relance pour paiement par prélèvement

[Rochev]

Bonjour

J'ai souscrit au forfait Sosh 50 go et je suis passé au paiement par CB. Ma première facture a été payée en CB,dans l'espace client mon mode de règlement est bien réglé sur CB.

Néanmoins je viens de recevoir par mail un première relance pour transmettre une autorisation de prélèvement, et je en comprend pas pourquoi. 

[rolandK]

Bonjour @ROCHE

Le paiement des factures par CB est possible, mais il faut envoyer un chèque de garantie de 38 €.