Remboursement de resiliation ancien operateur

[nessa55]

Bonjour.
Jai eu une confirmation de ma prise en charge de remboursement de mes frais de resiliation de mon acien opérateur. Mais a ce jour ca fait un mois et j ai toujours recu aucun virement ????
Que puis je faire ? A qui m adresser pour suivre l avancement ?

Merci à vous de votre aide

[lesnox]

Bonjour @nessa55,

En avez-vous fait la demande ici : https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/

Car sans celà votre ODR ne pourra avoir lieu...

Bonne journée.

Lesnox

[tom42]

Bonjour @nessa55

Vous pouvez suivre cette ODR ici : https://www.suiviodr.orange.fr/

Ce n'est pas un virement mais cela vient en déduction de la 1ère ou 2ème factures.

[nessa55]

Bonjour

Merci de votre réponse. Oui j ai fais une demande en ODR et on m a dit que c etait ok et sur quel tranches je serais remboursé mais le délai n est pas respecter. Je n ai rien perçu ce jour

[lesnox]

Dans ce cas il faut attendre et au besoin relancer sur le tchat un conseiller