Remboursement nouveau client

[Nonoe]

Bonjour,
Sur ma 1ère facture, j’ai bénéficié d’une réduction nouveau client de 15 euros, notifié valable pendant 12 mois. Or sur les factures suivantes, la déduction n’apparaît plus.
Pourquoi ?

Cordialement

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Si la somme du prélèvement n'est pas bonne, vous pouvez contacter un conseiller Sosh afin de demander une contestation et un remboursement.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".

Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:

*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\