@Balagum Bonjour,
Nousavons bien reçu votre message et vous en remercions.
Nous somems bien entendus navré s de cette situation qui génère de l'insatisfaction.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en MP, vos nom, prénom, numéro de ligne fixe et numéro de client.
Bien cordialement.
Will_C