Remboursement solde créditeur suite résiliation

[LaGlobule17]

Bonjour,

J'ai résilié une ligne mobile fin 07 2023.

Une facture de résiliation m'a été adressée le 4/8/2023. Je n'ai toujours pas reçu de remboursement à ce jour.

Quelqu'un peut-il m'aider, car il m'est impossible de contacter un conseiller sur MySosh (le robot me demande sans arrêt le numéro de ligne et je tourne en rond).

Merci d'avance à vous. 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @LaGlobule17 

Le remboursement intervient automatiquement 1mois après réception de la facture de clôture.

>Par virement sur votre compte si vous étiez en prélèvement automatique et  n'avez pas révoqué l'autorisation de prélèvement. 

>Ou par lettre chèque a votre adresse de facturation. Vérifiez si cette adresse était a jour. 

[LindaP_]

Bonjour @LaGlobule17,

Je suis ravie de vous proposer mon aide. Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

dabs l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. 

Linda