Hello,
A priori, en tant que clients nous ne pourrons vous aider.
Il serait plus intéressant de contacter un conseiller client par chat sur
http://assistance.sosh.fr, mots clés "réclamer sur une facture".
Sinon concernant votre étonnement sur l'existence de Sosh, du coup peut être que Sosh serait étonné de lire vos propos. De mémoire, Sosh a été élu réseau numéro 1, et est géré par l'opérateur numéro 1... Peut être que cela explique que Sosh existe toujours... Comme quoi, les goûts et les couleurs...
Mes réponses n'engagent que moi.