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Remboursement

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Aspirant sosheur
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Remboursement

Bonjour

Après la perte de mon portable j'ai résilié ma carte SIM et 5 jours aprè j'ai reçu la nouvelle. Malgré l'aide d'un conseiller je n'ai pas pu l'activer car à première vue elle était défectueuse. Le conseiller m'a donc dit de me rendre dans une boutique orange afin que l'on me donne une nouvelle carte SIM gratuitement et malheureusement j'ai été obligé de la payer car c'était une carte sosh et non orange.

J'ai donc payé 2 cartes SIM et je souhaiterais que l'on m'en rembourse une.

Merci

Webconseiller
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Re : Remboursement

Bonjour @thierry42660,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées parmessage privé :


- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse mail.


Caroline

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