Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Remise non appliquée

Bonjour,

 

j'ai souscrit la promo à 4.99 20 giga ( remise YO je crois s'appelait) la semaine dernière et j'ai reçu ma première facture à 19.99 , donc remise pas appliquée. En plus espace client inaccessible pour vérifier la facture. Pouvez-vous m'aider svp?

 

1 réponse1

Bonjour

 

Vous pouvez contester ou tout du moins demander des explications sur ce souci via cette adresse:

 

https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

 

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

 

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

 

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

Cordialement


Jim56