Renouvellement offre 9,99€

[Yennis]

Bonjour
Ma femme et moi avons chacun un forfait sosh à 9,99€ par mois. Je viens de recevoir un sms me disant que mon offre sera renouvelée automatiquement à la fin pour 12 mois supplémentaire au même prix. Mais ma femme non elle est passé à 24,99€ 😢 y a t’il possibilité de faire quelque chose ?
Merci de votre aide

[stephrem]

Bonjour @Yennis

c’est offre est proposé à ceux qui avaient souscrit sur l’offre de noël dernier. 

Est ce le cas de votre femme?

[Yennis]

Non effectivement elle avait souscrit en septembre

[stephrem · Accepted solution]

Donc pas de prolongation possible. 

[Yennis]

Dommage
Merci

[stephrem]

Y a pas de quoi ^^

[ImeneOush]

Bonjour ,

Moi et ma Soeur avions souscrite à cette offre en même temps à noël dernier . Ma Soeur a eu le droit à ce geste sauf moi est ce normal ?

[ziv]

Bonjour,

On ne connait pas les critères utilisés par Sosh pour choisir les clients éligibles.

[stephrem]

Bonjour @ImeneOush

le sms va peut-être arriver plus tard. 

[ziv]

ou pas, on ne sait pas.