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Retour Livebox

Sosheur
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Retour Livebox

Je reçois un mail IMG_2669.jpgde rappel de Sosh me menacant de prelever 100 € pour non restitution de materiel ( Livebox ) alors que le Chronopost a été déposé à la poste le 16 avril 2019.

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Re: Retour Livebox

Bonjour @remymarietti

Vous avez gardé le justificatif ?

Contactez un conseiller Sosh par e-chat demain matin en cliquant sur ce lien puis en renseignant l'objet de votre demande.

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "gérer forfait"
Sosheur
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Re: Retour Livebox

[ modifié ]

oui, j'ai mis la photo du justificatif dans mon message, d'ailleurs je ne comprend pas qu'avec le N° de suivi du retour fourni par Sosh, ils ne soient pas capable de voir que le retour a bien été déposé, c'est quand même pas bien compliqué :-( Il suffit d'aller sur le site de Chronopost : 

Informations concernant votre envoi *************
InformationLivraison effectuée
mercredi 17/04/2019 à 10:02
 
[EDIT : Merci [@remymarietti] de ne pas afficher de données personnelles en public].
Webconseiller
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Re: Retour Livebox

Bonjour @remymarietti 

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe concerné ?

Laura

signature_webcc_sosh.jpg

Sosheur
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Re: Retour Livebox

Bonjour, merci, le problème a été résolu avec le live chat.

Bonne journée

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