Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Retractation - Annulation commande forfait

Bonjour je souhaite annuler la commande ********** car on me demande un depot de garantie de 265€ pour un forfait sans mobile à 5,99€?


Merci de proceder a l’annulation et au remboursement.
Cordialement


[EDIT : attention Johnyu ne publiez aucune données personnelles sur le forum]


Solutions approuvées

Bonjour @Odileeeeee 


Vous avez la possibilité de vous rétracter en ligne sur https://assistance.sosh.fr/


Tapez "rétractation" dans la barre de recherche puis cliquez sur la case turquoise "Mobile" > "Se rétracter".

Cliquez ensuite sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller" en milieu de page ou utilisez le formulaire en ligne disponible par email juste à côté.


Cordialement,

Jean_Baptiste

Voir la solution dans l'envoi d'origine

15 réponses15

Bonjour @Johnyu ,


Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et mail. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Bonjour Anthony,

 

J'ai la meme situation que je souhaite annuler la commande ********** parce que le depot de garantie de 265€ pour un forfait sans mobile à 9,99€?

 

Merci de proceder a l’annulation et au remboursement.

 

 

Bien Cordialement


[EDIT : attention Odileeeeee ne publiez aucune données personnelles sur le forum]

Bonjour @Odileeeeee 


Vous avez la possibilité de vous rétracter en ligne sur https://assistance.sosh.fr/


Tapez "rétractation" dans la barre de recherche puis cliquez sur la case turquoise "Mobile" > "Se rétracter".

Cliquez ensuite sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller" en milieu de page ou utilisez le formulaire en ligne disponible par email juste à côté.


Cordialement,

Jean_Baptiste

Bonjour je souhaiterais aussi annuler ma commande on me demande un dépôt de garantie de 400€ plus 38€ à encaisser vous êtes sérieux, pour un forfait à 4,99€. Merci de me donner la procédure je n'ai pas trouvé comment faire. Commande :M22000000000**********


[EDIT : attention Walass25 ne publiez aucune données personnelles sur le forum]

Bonjour @Walass25 


La réponse est juste au dessus de votre message :ClinDoeil:


Jean_Baptiste

Comment avoir un conseiller ??

 

 

 

 

Bonjour @Nanie Brière 


Je vous invite à consulter la solution apportée à ce fil de discussion.


Jean_Baptiste

J’aimerais annuler ma commande

Je voudrais annuler ma’ commande ********** comment faire ? Pas de nouvelle depuis


[EDIT : attention Lastorino ne publiez aucune données personnelles sur le forum]