Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je suis nouvel abonné et je constate que sur ma consommation on me facture en "hors forfait" un appel compris dans mon forfait.
comment faire pour corriger cette erreur...Merci de vos réponses. Cordialement, Remox
Appels 19/10/2018 à 15h09 49 44 22 95 ** ** 3min5s appel vers l'Allemagne (Fixe) 1,48€
Bonjour,
la facture est correcte, les appels depuis la France vers l'étranger, quelque soit le pays, ne sont pas couverts par votre forfait
Suite à une directive européenne, depuis le 18 mai 2017 chez Sosh/Orange, vous pouvez utiliser votre forfait France, en voyage, sur tout le territoire européen, comme si vous étiez en France. Si vous avez un forfait appels illimités, il fonctionne partout en Europe. Pour l'internet mobile c'est la même chose.
Une seule chose reste payante : les appels passés de France vers un pays d'Europe. sauf pour la gamme 24.99€, vers les fixes uniquement
Quand vous voyagez en Europe, c'est gratuit !
Voir ceci
Et ceci https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/
Bonjour,
la facture est correcte, les appels depuis la France vers l'étranger, quelque soit le pays, ne sont pas couverts par votre forfait
Suite à une directive européenne, depuis le 18 mai 2017 chez Sosh/Orange, vous pouvez utiliser votre forfait France, en voyage, sur tout le territoire européen, comme si vous étiez en France. Si vous avez un forfait appels illimités, il fonctionne partout en Europe. Pour l'internet mobile c'est la même chose.
Une seule chose reste payante : les appels passés de France vers un pays d'Europe. sauf pour la gamme 24.99€, vers les fixes uniquement
Quand vous voyagez en Europe, c'est gratuit !
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