Service limité sans facture à régulariser dans l’appli

[Celine56]

Bonjour,

je suis nouvelle chez Sosh et j’avais mal dimensionné mon utilisation d’internet ce qui a conduit à un hors forfait de 75€. Depuis mon service est limité, appel et sms seulement, je cherche désespérément à payer cet hors forfait qui m’a été notifié par sms mais je ne vois pas de facture à régulariser dans l’appli.

je n n’arrive pas à contacter de conseiller. 

C’est un vrai casse-tête !!!

merci pour votre aide.

[rolandK]

Bonjour @Celine56

Appelez le 3976 et dites recouvrement. 

Vous pourrez régulariser par CB.