Sms surtaxe internet à l'étranger

[Mustang74]

Bonjour j'ai changer hier mon forfait mobile, 24euro à 19euro et ce matin j'ai reçu un sms diaant que j'avais utilisé 50 euros à l'étranger alors que je n'ai encore rien utilisé!!?
Pouvez vous m'aider?

[Martin_G]

Bonjour @Mustang74 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 

Martin_G

[Mustang74]

Place Grégory 67 route de la vallée verte
74420 Boëge.
Date de naissance 16 01 1979.
0663488437.
Cordialement.