Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Sosh me demande de régulariser un facture que j'ai déjà payé...

Bonsoir, Sosh me demande de régulariser la somme de 12,71 euros. Facture du 21 février prélever automatiquement le 04 Mars de cette même somme. Il menace de restreindre ma ligne alors que je suis à jour dans mes paiements. Quel recours possible. Merci d'avance.

Solutions approuvées

Bonsoir @Player one 

 

Prendre contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h en cliquant sur aide et contact en haut et en bas de la page, mot-clé : réclamer facture.

Les messages privés seront supprimés.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 réponses

Bonsoir @Player one 

 

Prendre contact avec un conseiller via echat à partir de demain 8h en cliquant sur aide et contact en haut et en bas de la page, mot-clé : réclamer facture.

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Bonjour,

J'ai un cas identique où on me comptabilise un impayé de 13,99 € de la facture précédente alors que j'ai réglé cette facture le 21/09/2019 alors que j'avais jusqu'au 27/09 pour la régler. Merci Cordialement

Bonjour @diol,


Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour esque je peu payé la 30.0 de ma facture et reste dans 15jour

Bonjour @dupuis2orange


Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1234135

Bonne journée
Simon

signature_webcc_sosh.jpg

Bonjour,

 

Mon réseau est restreint alors que j'ai payé ma facture du mois de décembre.

 

Pouvez-vous débloquer ma ligne de toute urgence ? SVP.

 

MERCI.

 

**** *****.

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]