Bonsoir,
J'ai constaté un prélèvement de 19,99 euros le 3 décembre alors que mon contrat a été souscrit à 15,99 euros le 1er octobre 2020.
J'ai donc contacté par chat et expliqué que le montant de mon contrat n'était pas respecté. Le destinataire a répondu après vingt minutes
que la remise était juste pour 1 an et que c'était fini.Puis :Vous pouvez consulté le site c'est 19.99 euros.J'ai rétorqué que c'était le site actuel.Pas l'offre du 1er octobre 2020.Puis "L'offre n'est plus commercialisé, et vous avez payé 19.99 euros depuis le premier mois n'est ce pas?".J'ai répondu: Non pas du tout.J'ai payé 15,99 euros.Vous pouvez le constater sur l'historique de facture. Et enfin au bout de 50 minutes, le destinataire a écrit: D'accord on va vous rembourser le mois prochain.
J'ai photographié notre long échange pour preuve. Je contacterai mon parrain à UFC que choisir si ce n'est pas remboursé.
Conclusion: Il faut bien vérifier son relevé de comptes !!!
