Suivi conso indisponible depuis 1 mois

[Jean-Benoît]

Depuis plus d’un mois le suivi Conso est indisponible malgré une dizaine de chat et à chaque fois la demande sera traité en 72h mais jamais résolu.!!!!!

[stephrem]

@Jean-Benoît

Suivi conso sur quelle offre ?

[Jean-Benoît]

Promo de Novembre forfait 24,99 à 9,99

[stephrem]

D’accord. 

Dans ce cas il faut attendre qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Martin_G]

Bonjour @Jean-Benoît ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G