Bonjour @johann67, je déterre ce sujet un peu ancien mais j'aimerais savoir si la situation a évolué depuis 3 ans. Certains sosheurs rapportent que ce détail pour toutes les communications voix et données incluses et hors forfait peut être obtenu avec une demande explicite et pour une période maximale passée de 4 mois consécutifs. Selon votre expérience et votre expertise, vous confirmez cela ? Si oui, comment formule-t-on une telle demande ?
Pour information, ce détail est disponible et il appartient aux opérateurs de le mettre à disposition. Je ne sais pas si l'ARCEP impose cette mise à disposition sur demande explicite du client. Pour ma par, pour mon forfait illimité 10 Go data chez un MVNO sur le réseau Orange, je le demande chaque mois avec l'ouverture d'un ticket d'assistance et je l'obtiens en retour par mél au format PDF.
Cordialement
