Surconsommation 4g

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Je n'arrive pas à avoir un humain pour répondre à ma question simple : j'ai mon forfait remis depuis hier et on m'indique que j'ai utilisé 6go d'internet ! Vu que je ne sais pas comment c'est possible je demande juste un détail de ces consommations pour verfier que je ne suis pas piratée ... le numéro 3976 ne sert à rien et le tchat se fou de nous ! merci de me répondre 

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Bonjour @Pootch 

Pouvez vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance et adresse postale?

Laura

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Même expérience avec le tchat...

Bon courage surtout si vous retombez sur M. Ferdinand !