Surfacturation numero jamais appeler et le jour j avais le telephone debrancher

[Séve11200]

Bonjour à ce jour je suis en colère je debranche mon telephone le week end et le 15/12 un dimanche des communication en 08 90 facturer toute le 25s à 2.99 pour un montant de plus 100 euros et on me dit qu il prennent pas en charge c est moi qui ai appeler . Alors que des je l ai vue je l ai signaler mais ce qui est bizzar c est c etait des numero en 0970 et il etait changer car appeler le 16/12 pour leur signaler vraiment pas top sosh comment je peu faire pour avoir gain de cause ? quelqu un a deja eue ce soucis sur ligne fixe

[labougeotte]

Bonjour @Séve11200 

Attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge. 

Sinon écrire un courrier au service consommateur Sosh.

Si toujours pas de remboursement,  saisir le médiateur des télécoms.

[PatriciaZ]

Bonjour @Séve11200 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.