Surfacturation

[Charles O]

Bonjour,

Depuis le passage d'un contrat Box Orange vers un contrat Mobile + Box Sosh (décembre 2017) , je suis prélevé d'un montant bien supérieur au coût du contrat souscrit.

Le surcoût est de 19.97€ chaque mois et il est indiqué "Total auprès d'autres fournisseurs".

De plus, j'ai reçu par courrier une facture Orange pour les communications téléphoniques via la Box.

A noter que pendant 2 mois le contrat incriminé n'était pas accsessible depuis le site SOsh et et que je n'ai jamais reçu de courrier / mail de la part d'Orange pour la restitution de matériel.

Merci à SOsh de remédier rapidement à ce problème et de procéder au remboursement des sommes indûment prélevées.

Cordialement

Charles O

[Mannou0507]

Bonsoir,

avez-vous les détails de cette facturation auprès des autres fournisseurs: abonnement multimédia, appels vers numéros suratxés, netflix ou autres?