Tarif promo sosh 14,99

[Nastase144]

Bonjour, quelqu’un peut m’expliquer pourquoi je paie 17,99 au lieu des 14,99 ? Merci de vos réponses 

cdt

[Nastase144]

offre internet fibre promo à 14,99

[Nastase144]

• Comment obtenir un vrai conseiller svp ?

[ziv]

C'est facile, il n'y a pas de faux conseiller et ils ne travaillent pas le dimanche, jour férié de surcroit !

[Nastase144]

Ci joint une capture écran concernant l’offre fibre 

et c’est bien du HT ET NON TTC comme vous dites 

 

[ziv]

On ne voit pas l'image car les modérateurs sont aussi en week-end.

Mais non, offre grand public = TTC obligatoirement, pas de doute là dessus, c'est la loi.

[Nastase144]

La facture indique 14,99 e HT et 17,99 e TTC.

comment régler le problème du coup ? 

[chantoine]

En lisant la facture. Toutes les pages.

Il y a forcément un prorata (les premiers jours après raccordement) qui donnent 3€ TTC et le mois suivant.

Tu comptes faire combien de messages pour tes 3 balles au final ?

[chantoine]

"le détail est sur les pages suivantes" bon sang.

[Nastase144]

Je pense qu’il est important de ne pas s’emporter , c’est simplement une question de principe. Le prix affiché doit être le prix facturé.

il faut que tu saches que tu peux tomber sur un client mystère. Le but est de fidéliser les clients sachant que nous sommes sur des offres sans engagement. Voilà un petit conseil qui provient d’un client qui ne connaissait pas du tout SOSH.

et je ne comprends toujours d’où provient ces 3 e TTC.

[labougeotte]

Bonjour @Nastase144 

Comme cela vous a été dit, il faut regarder le détail de la facture, comme la période facturée.