Toujours pas de rétablissement 5 jours après avoir régularisé

[Zengdar]

Bonjour,

après règlement de facture impayée et plusieurs redémarrages, je n'ai toujours pas de rétablissement de service.

Y'a-t-il une autre solution que d'appeler le service client, puisque je ne peux pas passer d'appel.

Merci

[rolandK]

Bonjour @Zengdar

Voir étapes.

https://assistance.sosh.fr/faq/facture-sosh-regulariser-un-impaye_308315

[Zengdar]

Merci pour la réponse.

Comme indiqué, j'ai déjà réglé, et ce depuis 5 jours.

Disposant d'une offre mobile, cela aurait du être rétabli dans l'heure (ce qui se passe normalement). J'ai bien essayé de redémarré mon mobile plusieurs fois.

[LindaP_]

Bonjour @Zengdar,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Linda

[LindaP_]

Bonjour @Zengdar,

Je viens de voir que la restriction a été levé sur votre ligne ce matin.

Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne ?

Linda

Linda