Urgent hors forfait internet contestation de facture

[Sinoa]

Bonjour je viens de recevoir ma facture ou je m’aperçois qu’il y’a 47 euro de consommation internet à l’étranger factures en plus de mon forfait c’est une somme énorme pour moi cela fait très longtemps que je suis cliente chez vous je n’ai jamai reçu un somme hors forfait aussi élevée j’ai eu vos collègue au téléphone ils m’ont dit que cela était sûrement si du aux données cellulaires non désactivées à l’étranger à Marrakech plus précisément. or je ne savais pas qu’il fallait faire cela les désactiver pour ne pas payer en plus du forfait c’est pour cela que je vous envoi ce message afin de vous demander un geste commerciales concernant ces 47 euro d’internet car je ne savais pas qu’il fallait désactiver les données cellulaires à l’étranger jesper que vous pourrez déduire cette somme de ma facture car je ne peut pas payer une telle somme le payement risque d’être rejeté par ma banque jatend de vous au plus vite s’il vvous plaît et jesper que ma demande sera accepter cest ma facture du 18 juillet 2018 merci cordialement

[stephrem]

Bonjour @Sinoa

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