Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Votre délai de réponse suite à un sms de sosh

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Votre délai de réponse suite à un sms de sosh

Bonjour. J'ai envoyé une lettre pour avoir ma facture détaillée concernant mes communications et sms du mois de juin inclus dans mon forfait. Vous m'avez envoyée un sms il y a 15 jours pour me dire que ce sera géré. A ce jour pas suite. Combien de temps mettez vous pour répondre? Cela commence à devenir urgent. Merci pour la suite

3 réponses

Bonjour @Catherine67

Sosh/Orange ne propose plus depuis quelques années le détail des appels compris dans l'illimité, mais uniquement ceux facturés hors-forfait. 

Alors pourquoi écrire qu'ils vont traiter ma demande? Ils ont tout en informatique....

Bonjour @Catherine67,


Votre demande a été prise en compte, je vous invite à patienter un retour de la part de Sosh.


Bien à vous


AlexandreK

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