accès impossible factures suite à résiliation

[manage]

Bonjour,

Suite à ma résiliation, je n'ai plus accès à mes factures de 2018;

Pourriez-vous -svp me préciser la marche à suivre pour pouvoir les récupérer.

Merci

Cordialement

[Mannou0507 · Accepted solution]

Bonjour,

après résiliation, il n'est normal que vous n'ayez plus d'espace client, donc, plus d'accès à l'historique de factures, qui était disponible en ligne et téléchargeable en PDF

maintenant, vous pouvez juste accéder à la facture de clôture, le lien vous a été envoyé dans le mail de résiliation.

Le voici: https://espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

[manage]

Bonjour,

Merci pour cette réponse. Mais à vrai dire je souhaitais obtenir mes factures de 2018 (janvier à août, date de ma résiliation)

Cordialement

[manage]

Est-ce qu'il y a quelqu'un du service sosch qui peut intervenir sur mon dossier ?

Merci

Cordialement

[Alexandra_R]

Bonjour @manage 

Afin de vous aider, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse, numéro de client et de téléphone concerné ?

Alexandra