appels hors forfait non émis

qkfvuqihfuqkgy
Aspirant sosheur

Bonjour,

Il s'agit de la ligne de ma mère qui se retrouve avec des facturations de hors forfaits alors qu'elle n'a jamais émis ces appels et le numéro précisé sur la facture est inexistant, le chat ne veut rien entendre

Le numéro est 67*******4 pour une durée de 1H00 tout pile, bizarre, alors qu'elle est âgée et ne contacte aucun numéro inconnu

Cela vous est il déjà arrivé svp?

 

[Merci @qkfvuqihfuqkgy  de ne pas publier de coordonnées  en public]

 

2 réponses2

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @qkfvuqihfuqkgy 

 

Avez-vous regardé dans son journal d'appel ??

Mary86
Sosheur junior

Bonjour avez vous réussi à solutionner votre problème ?