attente contrat, site assistance bloqué !

[printemps2018]

Bonjour, afin d'obtenir le remboursement de ma facture chez mon précédent opérateur, j'ai demandé mn contrat à Sosh.....j'attends vainement. Voulant les recontacter, j'ai voulu retourner sur le site mais curieusement mon contrat ne me permets pas d'y accéder...le temps passe et Sosh joue la montre semble-t-il, comment faire ?

merci pour vos conseils

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @printemps2018 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h