Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

avoir une facture téléphonique du dernier mois avec une nouvelle adresse

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avoir une facture téléphonique du dernier mois avec une nouvelle adresse

Bonsoir,

 je viens vers vous car je ne trouve pas ou l'on peut voir, ou avoir une facture du mois precédent avec une nouvelle adresse. 

merci à vous, 

3 réponses

Bonjour,

 

A ma connaissance, une fois la facture éditée, il n'est pas possible de la faire modifier.


-=-=-=--
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Très bien merci de votre réponse, est il possible d'avoir les coordonnées du service client car je les trouves nul part. merci 

Bonjour @JokerPain ,


J'ai bien compris l'objet de votre demande.


Cela n'est pas possible, effectivement, nous ne pouvons pas rééditer une facture et y inscrire votre nouvelle adresse postale.


Merci de votre compréhension.


Je reste à votre disposition.


Bon après-midi,


Saida.


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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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