changement de carte bancaire

[BenoitBm]

Bonjour,

J'aimerais changer ma carte bancaire qui sert à régler mes factures (carte précédente volée, nouvelle carte à renseigner).

Je n'arrive pas à faire la manip en ligne.

Pourriez-vous m'aider?

Merci d'avance.

[labougeotte]

Bonjour @Caprilion 

Cliquez sur votre mode de paiement dans factures et choisissez carte bancaire.

[Thomas_S]

@Caprilion 

Dans ce cas, comme indiqué par @labougeotte, il suffit de choisir le mode de paiement "carte bancaire". 👌
Vous serez averti par SMS de l'échéance de votre facture et vous devrez la régulariser depuis votre espace client par carte bancaire. 😊
Comme indiqué, nous ne proposons pas de régler les factures par prélèvement effectué directement sur la carte bancaire. Il faudra donc effectuer le paiement chaque mois. 

Je reste à votre écoute si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une agréable soirée. 

Thomas

[Caprilion]

Quand je choisis carte bancaire, il ne me donne pas de page pour remplir les nouvelles coordonnées de la carte, il me valide mon choix et me renvoie sur la carte bancaire que je veux absolument changer, car périmée.
D'ailleurs, où trouve-t-on les informations de la carte bancaire utilisée pour payer les factures mensuelles ?

[Thomas_S]

Bonjour @Caprilion,

Je suis désolé, mais les informations de votre carte bancaire ne sont pas enregistrées pour payer les factures, nous ne proposons pas cette possibilité.

Vous pouvez bien sûr régler par carte bancaire, mais nous ne conservons aucunes informations dans nos systèmes. Si vous constatez que les numéros se complètent automatiquement lors de vos paiements, cela provient certainement d'un logiciel ou d'une fonction de mémorisation sur votre navigateur. 👌

Thomas

[Caprilion]

Bilan, je paierai manuellement par carte bancaire tous les mois.
Fin de la discussion. Merci pour vos tentatives de répondre à ma demande.

[Thomas_S]

@Caprilion,

Je regrette si je n'ai pas saisi votre demande, j'ai essayé de vous répondre au mieux. 😥

Je reste néanmoins disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée et un bon week-end. 😊

Thomas