cheques non encaissés mais factures réglées !!!

[caroline22]

Bonjour,

Deux chèques faits en réglement de mon abonnement n'ont jamais été encaissés par la banque . Pourtant dans mon espace, je n'ai aucun rappel et mes précedentes factures apparaissent bien comme reglées !! 

J'ai peur qu'on me réclame ces sommes plus tard !

Merci d'avance de votre aide !

caro

[PatriciaZ · Accepted solution]

Bonjour @caroline22 

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.