code promo cocorico non pris en compte ?

[muriel011958]

comment faire pour chatter avec un conseiller. je me suis abonnée au mois de mais avec le code promo cocorico à 5 euros par mois. je ne comprends pas pourquoi j'ai du payé 40 euros au mois de juillet et maintenat 5 euros pour le mois d'aout. j'avais demander la regularisatiion et suit toujours en négatif sur mes 40 euros du mois de mai 

[labougeotte]

Bonjour @muriel011958

Votre promotion de 12 mois commence à partir du mois d'août, date de la prise en compte du code.Les mots précédents ne seront pas régularisés. 

[muriel011958]

Je me suis inscrit au mois de mai au mois de juin juillet j'ai reçu de facture de 20 € au mois d'août une facture de 5 € j'ai contacté le service Sosh et à ce jour je n'ai pas eu ma régularisation pouvez-vous faire le nécessaire

[muriel011958]

Je ne suis pas d'accord j'ai souscrit un contrat au mois de mai avec le code cocorico donc je demande régularisation

[labougeotte]

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