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comment contacter l'E-chat

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comment contacter l'E-chat

Un conseiller peut-il m'indiquer où trouver l'e-chat. J'avais commencé une conversation avec qq1 il y a 2 semaines, puis 1 semaine, pour regarder une anormalité sur ma facture. Les 2 fois on m'a dit que je recevrais une réponse sous 3 jours, ce qui n'a pas eu lieu. J'ai besoin de parler en privé avec un conseiller pour reprendre les éléments de la conversation.


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Accepté par l'auteur du sujet marieno28
‎24-04-2019 20:25
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Re: comment contacter l'E-chat

Bonjour,

Allez dans aide et contact en haut à droite ou bien en bas à gauche sur le fond noir, sinon, une nouveauté, depuis la page d'acceuil de sosh, tout en bas, un bouton rose "trouver de l'aide"  mot clé dans la recherche "réclamation", suivez les filtres vous aurez la vignette jaune du tchat en bas de la page

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

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Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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Re: comment contacter l'E-chat

En fait il n’y a personne , il faut se débrouiller entre client.

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Accepté par l'auteur du sujet marieno28
‎24-04-2019 20:25
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Re: comment contacter l'E-chat

Bonjour,

Allez dans aide et contact en haut à droite ou bien en bas à gauche sur le fond noir, sinon, une nouveauté, depuis la page d'acceuil de sosh, tout en bas, un bouton rose "trouver de l'aide"  mot clé dans la recherche "réclamation", suivez les filtres vous aurez la vignette jaune du tchat en bas de la page

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Re: comment contacter l'E-chat

Ah, j'ai retrouvé le e-chat, merci grand à Mannou0507 !

 

Pour info pour d'autres personnes, je suis allée ds :

 

Aide et Contact/ j'ai entré "Réclamation"/ Ds Plus précisément : Réclamer sur une facture/ Sur le contenu d'une facture/ je sélectionne le contrat/ je descends sur la page : Contacter Sosh : tableau d'heures d'ouverture.

... un véritable cheminement dans ce nouveau labyrinthe !

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